для чего служит обращения в устной и письменной речи? чем они бывают выражены?

Обращение – это слово или сочетание слов, называющее того, к кому (или к чему) обращаются с речью. В речи основная цель обращения – назвать собеседника и тем самым привлечь его внимание. Однако, называя собеседника, мы проявляем и своё отношение к нему, поэтому устная форма обращения связана с речевым этикетом.