Мне кажется ,что Чехов осуждает этого аптекаря ,такого правильного и жестокого .Уж лучше нарушить инструкцию ,но спасти человека .Такова мысль ,к которой приводит нас автор и такова его позиция . Проблема рассказа: чёрствость ,душевное равнодушие как одно из человеческих качеств ..Умение понять и помочь или отнестись равнодушно ,по -казённому ,как положено по инструкции.Эта история рассказана доктором и писателем А.П.Чеховым .Он - то никогда не относился к людям казённо ,формально .Он всегда приходил на помощь нуждающимся .В его имение Мелихово с утра тянулись люди ,чтобы получить бесплатную медицинскую помощь .Писателя возмущало равнодушие и чванство ,Об одном из таких бездушных людей он написал рассказ "В аптеке".Вроде всё правильно : и подождать необходимо ,и платить надо столько ,сколько требуется ,и можно не поверить ,что человек принесёт деньги на другой день .По закону всё соблюдено .А по - человечески провизор допускает ужасную жестокость и бесчеловечность .Фактически тяжело больного человека оставляет без медицинской помощи .Людская чёрствость ? Она многолика и не всегда распознаваема. .