Как вести телефонный разговор
1. Прежде всего поздоровайтесь и назовите себя.
2. Не спрашивайте, кто взял трубку.
3. Вежливо попросите к телефону того, кто вам нужен.
4. Говорите кратко и ясно.
5. Звоните в удобное для собеседника время.
Составьте и запишите телефонный диалог по данной схеме: формула речевого этикета->вопрос->ответ(повествование)->вопрос->объяснение, предложение->согласие->формулы речевого этикета.

-Привет, это Маша. -Здравствуйте, это не Маша, это её мама-Здравствуйте, а можно Машу к телефону?-Маши нет дома, я могу ей передать, что вы звонили.-Хорошо, до свидания!-До свидания!