приветствие:здравствуйтедобрый день(вечер)приветствуюмое почтениенижайший поклондоброго здоровьяизвинения:проститеизвините пожалуйстаПростите, я не хотелЯ вас огорчил, извинитеВиноват, прошу прошеньяТы уж извиниЯ не могу не извинитьсяПозвольте попросить прощеньяБлагодарность:Спасибо. Благодарю вас. Я вам очень признательна. Я вам многим обязана. У меня нет слов, чтобы отблагодарить вас. Как я вам благодарен. Моя благодарность не знает границ. Я хочу поблагодарить вас. Вы очень любезны. Я тронута вашим вниманием. Это очень мило с вашей стороны.