из какого произведения итак марго продолжал воланд смягчая свой голос

Это "Мастер и Маргарита" Булгакова Михаила Афанасьевич

а какому жанру относится.

это Воланд говорит Маргарите, когда предлагает во втрой раз выполнить ее желание за то, что она была королевой на его балу. а она отказывается просить у него хоть что-то для себя, хотя именно ради этого она и согласилась быть королевой. она - гордая женщина, чем и заслужила уважения дьявола