1) Какое слово в переносном значении: 2) Какие из этих слов употребляется только в книжной речи: Уважение, понимание, сочувствие, сострадание, сердечность, доброта, мягкость, помощь, милосердие, отзывчивость, гуманность, Человечность, человеколюбия

В переносном значении употреблено слово мягкость.

Например, мягкость характера (перенос.) - подушки из пуха отличаются особой мягкостью (прямое)

В книжной речи употребляются слова гуманность, человеколюбие.