срочно!!!
сформулировать и записать 5 правил общения

1. Внимательно слушать собеседника. 2. Не перебивать своего собеседника.  3. Быть вежливым в общении. 4. Не показывать вида, что разговор для вас скучен. 5. Не надоедать расспросами.