Словом можно убить - по неосторожности можно сказать слово, которое может задеть человека за живое, обидеть, расстроить.Словом можно спасти - сказав всего лишь одно слово человек может посмотреть на проблему по другому и принять какое либо решение, о котором раньше он и не мог подумать.Словом можно полки за собой повести - одним словом можно дать понять людям, что ты действительно хорошо выполняешь ту или иную работу и они будут доверять тебе.Ну как-то так :)