Помогите!! Роман "Мастер и Маргарита"!!!!

1. Какими средствами автор изображает обывателей?
2. Кто управляет человеческой жизнью по мнению автора?
3. Как вы оценивайте значимость евангелийских глав?
4. Зачем автор создает образ Ишеуа?

1.Изображению московских обывателей служит шарж, ирония, гротеск, фантастика. Но основное средство – сатира.больше не нашла