в чём различие между официальной и неофициальной ситуациями общения

      В официальной ситуации общение происходит между группами людей, не объединенных родственными связями, близкими человеческими отношениями (начальник-служащий, бизнес-партнеры и т.д.). Поэтому общение проходит по определенным строгим правилам, соблюдается этикет. В неофициальной же общение происходит между родственниками друзьями и т.д., поэтому общение более непринужденное и свободное. То есть различия в этих двух ситуациях общения в том, между кем происходит общение и как соблюдаются речевые и этикетные нормы.