Какой характер буквы"ч" и "ш"(мягкий,веселый,настойчивый,упрямый),и как он проявляется в поступках(кричит.командует,не спорит)

сократите дробь1) 9c*/3dc*+15c      *-это в квадрате;   2) 21m*n-18m/9m*;    *-это в квадрате  помогите решить пожалуйста взаранее спасибо