Проблема : одинокая беспомощная старость родителей при живых детях .Автор спокойно и без эмоций рассказывает трагедию матери ,которая не чувствует тепла ,заботы и внимания от любимой дочки,у которой "волосы очаровательной красоты ",а наоборот, чувствует себя одинокой и никому ненужной.Но тем трагичнее звучат слова Катерины Ивановны " Не дай вам Бог, родной мой, —сказала она мне, — дожить до такой одинокой старости! Не дай вам Бог!"Автор с горькой интонацией говорит о том ,как плакала несчастная женщина " не стесняясь своих слёз".Чёрствость - вот главная черта Насти .Она успокаивает свою совесть тем ,что шлёт ( нерегулярно ) матери деньги .Откупается . Нет в этой девушке ни души ,ни сердца.Автор глубоко переживает ,что такое бывает в нашей жизни .