Продолжите и запишите телефонный разговор, употребляя вежливую форму обращения. Используйте (по возможности) слова:
Здравствуйте
До свидания
Спасибо
Благодарю
Извините
Пожалуйста
- Здравствуйте! Попросите, пожалуйста, Арсения.

- Здравствуйте, это Лана.- Да здравствуй, Ланочка.- Позовите пожалуйста к телефону Вику.- Да сейчас.- Благодарю.