Оператор системы-112 производит переадресацию диспетчеру ДДС пожарной охраны в следующих случаях: наличие затруднений в определении целесообразности реагирования на поступивший вызов, касающийся пожарной безопасности; поступление дополнительной информации по ранее переадресованному в ДДС пожарной охраны вызов.