что помешало евгению обновить душу и ответить на чувства татьяны

По-моему, в этом помешало Евгению сомнение в себе, в том, что он ещё способен к искренним, неостывающим чувствам. В этом он признаётся искренне Татьяне: он опасается того, что быстро охладеет к ней и тем самым причинит девушке боль. Скорее всего, Онегин не лгал Татьяне, потому что уже знал себя, знал то, что ему всё быстро наскучивает. Поэтому не хотел, чтобы искрение чувства Татьяны разбились о стену разочарования, не желал девушке зла. Думаю, он был прав, не причинив Татьяне ещё большую боль.