Почему в "Грозе" Островского такие противные персонажи, хотя по всем остальным показателям поэма великолепна?

не читал.

Потому в тех произведениях авторы пытались показать читателю, что есть и хорошие люди, а "плохие" и "заблудившиеся" могут меняться

Поэма? Может пьеса? А так, в персонажах показаны нравы того времени. Хотя я не сказала бы, что в других, вышеупомянутых произведениях нет противных персонажей. Одни Курагины чего стоят