проанализируй сильные и слабые стороны каждого из типов поведения

Так,начнём.

Адекватность и сдержанность - прежде всего.

Психологическая устойчивость.

Умение понять другого и выслушать его.

Также нужно уметь внятно объяснить ситуацию.