З посиланням на норми законодавства Як вирішити спір? Які підстави для звільнення перевізника від відповідальності? Чи підлягають задоволенню вимоги пасажира про компенсацію моральної шкоди? Громадянин Манчуленко 15 лютого мав вилетіти рейсом Авіакомпанії «Міжнародні авіалінії України» Київ-Дубай, о 18 год. 15 хв. за київським часом. Втім, даний рейс було затримано більше, ніж на 5 годин внаслідок очікування транзитних пасажирів з Харкова. Внаслідок такої затримки рейсу, Манчуленко не зміг вчасно потрапити на рейс до Гоа (Індія), а відтак йому прийшлось купувати новий квиток на інший рейс у Львові, здійснити витрати на переїзд до Львова потягом, витратити кошти на оплату таксі з аеропорту, оплатити одну ніч в готелі, а також харчуватися в дорозі. За таких обставин, Манчуленко поніс додаткові витрати у загальному розмірі 6 830 грн. Окрім того він вважав, що внаслідок неправомірних дій Авіакомпанії йому було завдано моральної шкоди, яку він оцінив у розмірі 2 900 грн.

Ответ:

Вирішення спору повинно відбуватися відповідно до законодавства, яке регулює дану ситуацію. Підстави для звільнення перевізника від відповідальності можуть бути наявні у законодавстві або умовах договору між перевізником і пасажиром. Щодо компенсації моральної шкоди, такі вимоги можуть бути задоволені, якщо вони підтверджуються відповідними документами та відповідають вимогам законодавства.

У даному конкретному випадку, Манчуленко має право на компенсацію додаткових витрат, які він поніс внаслідок затримки рейсу. Також, йому може бути надана компенсація моральної шкоди, яку він зазнав внаслідок неправомірних дій Авіакомпанії. Однак, точний розмір компенсації буде визначатися відповідно до законодавства та доказів, які будуть представлені в цьому питанні.