А1. Отражение чувств помогает говорящему осознать:

А) свое эмоциональное состояние

Б) что его переживания понятны слушающему

В) что партнер переживает собственные чувства

Г) что у слушающего есть свои проблемы.

А2. Для информативного речевого поведения свойственно:

А) повторение

Б) уточнение понимания

В) наличие общей цели

Г) равные права собеседников.

А3. В общении наиболее информативным является:

А) направление взгляда

Б) наличие контакта глаз или его отсутствие

В) расстояние между людьми в процессе беседы

Г) изменение расстояния между людьми в ходе беседы.

А4. Негативной оценке партнера в общении может подвергаться его:

А) действие

Б) промах

В) личность

Г) эмоции

А5. К видам сообщений, носящих характер поддержки, можно отнести:

А) обращение к партнеру по имени

Б) комплименты

В) благодарности

Г) безличные предложения.

А6. Основной функцией взгляда в невербальном общении является:

А) запрос» об обратной связи

Б) «самоподача»

В) сигнал о согласии или несогласии с собеседником

Г) установление социального взаимодействия.

А7. Жесты, выражающие через движения тела и мышц лица определенные эмоции:

А) аффекторы

Б) эмблемы

В) иллюстраторы

Г) регуляторы.

А8. Механизмы, влияющие на адекватность формирования представлений о воспринимаемом человеке называются:

А) эффекты восприятия

Б) процессы познания

В) процессы понимания

Г) эффекты новизны.

А9. Среди сообщений, вызывающих чувство отказа в поддержке, можно выделить:

А) уход от обсуждения

Б) прерывание говорящего

В) выражение позитивных чувств

Г) невербальное проявление замешательства.

А10. Резюмирование применяется в основном в:

А) продолжительных беседах

Б) непродолжительных беседах

В) незначащих беседах

Г) ситуациях разногласий.

А11. Верны ли следующие суждения о коммуникативных барьерах?

А) Коммуникативные барьеры зависят от собеседника.

Б) Коммуникативные барьеры не изменяются и не корректируются.

1) верно только А

2) верно только Б

3) оба суждения верны

4) оба суждения неверны

А12. Верны ли следующие суждения о невербальном общении?

А) Невербальное общение всегда контролируется собеседником.

Б) Невербальное общение не является неотъемлемой частью коммуникации между людьми.

1) верно только А

2) верно только Б

3) оба суждения верны

4) оба суждения неверны