Первое впечатление медсестры о пациенте Б., в силу сложившихся обстоятельств, оказалось отрицательным. При дальнейшем взаимодействии выясняется, что медсестра никак не может найти подход к пациенту. Объясняет она это тем, что пациент Б. не хочет лечиться, не идет на контакт и вообще человек очень неприятный и вредный.
1. Проанализируйте действия медсестры. Почему медсестре не удается установить контакт с пациентом?

Да что ж там анализировать. Налицо несоответствие занимаемому положению. Не место таким медсестрам в больнице. Пусть поищет другое мед. заведение, или попробует получить другую специальность. Врачам, как и учителям,  пациентов) не подбирают. Все, кто пришел на прием, должны быть обслужены вне настроения медсестры.