что такое речевой этикет?

Речевой этикет - правила речевого поведения между людьми в школе, на работе, дома и т.д. Речевой этикет включает: - устойчивые формы обращения, изложения просьб, выражения признательности; - способы аргументации с учетом сложившейся ситуации и т. п. Различают речевой этикет проведения деловых бесед, совещаний, публичных выступлений и написания деловых писем.